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    發票2.0上線后,勾選熱點問題答疑

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    億企贏溫馨提示  

     

    本月申報截止日期為11月15日,請大家合理安排工作時間,錯峰申報。如遇問題您可通過如下方式進行咨詢:

    ①  軟件右上角點擊“在線客服”(24小時,北京時間10:00-19:00提供人工在線服務)

    ②  億企助手中點擊“在線咨詢”(24小時,北京時間10:00-19:00提供人工在線服務)

    ③  撥打客戶服務電話95105102進行咨詢(如遇勾選問題請直接按7號鍵快速處理 ) 

    常見問題

     

    1、升級后抵扣勾選流程為:勾選發票、申請統計、確認簽名,以上步驟完成后即完成勾選。關于確認簽名的相關規則,請知悉:

    ①   不簽名直接申報金三系統會報錯“未獲取到進項信息”;

    ②  本期申報抵扣進項為0的納稅人可不簽名直接申報,系統不會有提示;

    ③   所屬期內征期未申報時,申請統計和確認簽名后允許多次撤銷和重新申請、確認簽名;

    ④   在所屬期內申請統計的,在申報期內必須重新統計后才會出現確認簽名按鈕;

    ⑤   建議業務正常的納稅人都做確認簽名(本期抵扣進項為0除外),如果某期不確認簽名,修改那期申報表時,系統會報錯“未獲取進項信息”,無法強制保存。

     

    2、勾選認證發票提示:會話已超時,請重新登錄,如何處理?

      解決方案:

    出現這個提示,一般是因為本期已經點擊“確認簽名”或是“已統計”狀態導致的,在征期(申報期)內,未申報或已申報成功,未扣款又作廢了,這種是可以撤銷重新勾選的,您先點擊“x”關閉提示(不要直接點擊確定按鈕,否則會退出登錄的),直接點擊右下角的“下一步:申請統計”,進入統計界面,點擊“撤銷簽名”撤銷后重新返回勾選界面操作即可。

    如果已經扣款成功,又做的更正申報,這種不能撤銷哦~ 

      小提醒: 

    ①  如需重新確認簽名需先重新進行申請統計后操作

    ②  確認簽名后要等待24小時,才能進行同步進行進項發票提取。  

     

    3、極速勾選認證操作流程:

    答:請您先確認稅款所屬期后再按照下面的流程操作哦~~

    ①  點擊發票無憂→→發票極速勾選(首次操作需安裝驅動和安全控件),錄入稅盤密碼,點擊“插盤登錄”,進入勾選界面;

    ②  查詢要勾選的發票,選擇后點擊勾選按鈕(非征期內操作到這里就完成了,第3步需征期內操作);

    ③  征期內登錄后點擊下一步:申請統計(如需新增,查詢選擇后點擊勾選按鈕,再點擊下一步哦),核實已勾選未確認的發票,點擊左上角“申請統計”??“確定”當前狀態變成“已統計”后,點擊下方的“確認簽名”提示成功就全部完成啦~

      小提醒: 

    未申報前想修改勾選發票情況,可撤銷簽名,因統計狀態也會同時撤銷,所以操作后要重新申請統計和確認簽名哦~ 

     

    4、勾選認證點擊“確認簽名”提示:確認失敗,請重新嘗試!

    答:確認簽名失敗可能有以下幾種情況,麻煩您核實下哦~

    ①  上月點擊過申請統計,需先點擊上面的“撤銷統計”再重新點擊“申請統計--確認簽名”(當前狀態為“已統計”時才可以撤銷,“統計中”的建議您等等,大概半小時后,就會變為“已統計”了);

    ②  CA的證書發行不全,可重新安裝總局證書管理工具V1.0。如仍無法操作,建議您換開票盤操作,或者去稅局重新發行CA后再操作哦;

    ③  驅動中證書安裝不全,您將開票盤拔下來,重新安裝開票盤驅動后在插入開票盤操作即可;

    ④  通過遠程勾選登錄的,因為遠程勾選暫時無法使用,麻煩您先通過“本機認證”登錄操作哦~

    ⑤ 稅盤和CA發行或重置后,有擺渡時間,待擺渡期過后再嘗試確認簽名。一般擺渡期為T+1(24小時)。

     

    5、勾選認證“撤銷統計”如何操作?

      解決方案:

    您登錄后,直接點擊“下一步:申請統計”進入已勾選未確認的界面,再點擊上方的“撤銷統計”按鈕就可以啦~

      小提醒: 

    發票狀態為“已統計”時,才可以撤銷,“統計中”的發票無法撤銷哦,建議您等等,等發票狀態同步后,就會變為“已統計”了。

     


     

    2019年11月26日 12:17
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